Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre article.Admissibilité aux retours
Pour être éligible à un retour, votre article doit :
- Être dans le même état que celui reçu : non porté, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Il ne doit pas s'agir d'un article en vente finale ou d'une carte-cadeau, car ceux-ci ne sont pas remboursables.
Comment initier un retour
Pour faire une demande de retour, contactez-nous à hello@boldnjewelry.com .
Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons des instructions détaillées sur comment et où envoyer votre colis.
Remarques importantes
- Les frais d'expédition (y compris les frais de retour) sont à votre charge.
- Vous devez obtenir une preuve d'expédition et un numéro de suivi auprès du transporteur choisi.
- Les retours envoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à l'arrivée. Si votre article est endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à hello@boldnjewelry.com avec :
- Votre numéro de commande
- Photos de l’anomalie
- Une brève description du problème
Nous évaluerons la situation et travaillerons pour la résoudre le plus rapidement possible.
